개인정보 처리방침

본 홈페이지의 견적문의는 고객이 이사 정보를 직접 입력한 후, 내용을 복사하여 원하는 상담 채널로 전달하는 고객 직접 전송 방식으로 운영됩니다.

회사는 고객이 상담 채널을 통해 직접 제공한 정보 중, 상담과 운송 업무에 필요한 최소한의 개인정보를 처리합니다.

홈페이지 견적문의 입력 과정과 달리, 실제 상담을 위해 외부 메시지 채널로 전송된 정보는 고객 문의에 답변하고 운송 업무를 수행하는 데 사용됩니다.

홈페이지 견적문의 입력 정보

고객이 홈페이지 견적문의에 입력한 내용은 회사의 별도 고객정보 데이터베이스에 저장되지 않습니다.

문자·카카오톡·네이버 톡톡 상담 기록

고객이 직접 전송한 메시지는 해당 상담 채널의 대화 기록으로 남아 있을 수 있습니다. 회사는 상담 진행, 운송 일정 조율, 계약 이행, 사후 문의 및 분쟁 대응에 필요한 범위에서 해당 기록을 이용할 수 있습니다.

고객의 삭제 요청이 있는 경우 관계 법령상 보존 의무가 있는 정보를 제외하고 삭제 요청을 처리합니다. 삭제 요청이 없더라도 처리 목적이 달성되어 더 이상 필요하지 않은 정보는 관련 법령에 따라 지체 없이 파기합니다.

거래와 계약 관련 정보처럼 다른 법령에서 보존을 요구하는 자료는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관할 수 있습니다.

고객의 편의를 위해 다음 상담 수단을 제공합니다.

고객은 원하는 상담 수단을 직접 선택하며, 견적문의 작성만으로 카카오톡이나 네이버 톡톡에 내용이 자동 전송되지 않습니다. 고객이 선택한 채널로 메시지를 전송한 후에는 해당 서비스 운영사의 개인정보 처리방침과 대화 기록 관리 정책이 함께 적용될 수 있습니다.

회사는 개인정보를 광고 또는 마케팅 목적으로 판매하지 않으며, 고객의 상담 목적과 관계없이 임의로 제3자에게 제공하지 않습니다.

다만 고객의 동의가 있거나 법령상 허용 또는 요구되는 경우에는 필요한 범위에서 처리할 수 있습니다. 외부 상담 서비스 사용은 해당 채널을 통한 고객의 직접 메시지 전송으로 이루어집니다.

고객은 회사가 관리하는 본인의 상담 개인정보에 대해 문자·카카오톡·네이버 톡톡 또는 전화로 삭제를 요청할 수 있습니다.

• 회사는 본인 확인 등 필요한 절차를 거쳐 삭제 요청을 검토하고 지체 없이 필요한 조치를 합니다.
• 법령상 보관 의무가 있는 자료는 해당 기간 동안 별도로 보관할 수 있으며, 그 사유를 안내합니다.
• 개인정보가 더 이상 필요하지 않게 된 경우 전자 기록은 복구하기 어려운 방법으로 삭제하고, 종이 기록은 분쇄 등 안전한 방법으로 파기합니다.

회사는 상담과 운송 업무에 필요한 최소한의 개인정보만 이용하도록 노력하며 다음 사항을 기본 원칙으로 운영합니다.

• 홈페이지 견적문의 입력 내용을 별도 견적 데이터베이스에 보관하지 않습니다.
• 전송받은 고객 정보를 상담 및 운송 업무 목적 범위 안에서 사용합니다.
• 상담 기록에 대한 접근을 업무상 필요한 범위로 제한합니다.
• 개인정보 관련 요청이나 침해 우려가 발생하면 관계 법령에 따른 조치를 검토합니다.

고객이 견적문의 양식에 입력하는 내용과는 별개로 웹호스팅, 웹사이트 보안, 사이트 이용 과정에서 접속 IP, 접속 시각, 브라우저 정보 등 기술적 접속기록이 생성될 수 있습니다.

주소검색 또는 외부 영상·상담 서비스 등을 이용하는 경우 관련 서비스를 제공하는 사업자의 개인정보 처리방침이 적용될 수 있습니다. 쿠키와 접속기록의 구체적인 처리 현황은 실제 서버·호스팅 및 서비스 설정에 따라 달라집니다.

고객은 관계 법령에 따라 회사가 보유하거나 처리하는 본인의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제 및 처리정지 등을 요청할 수 있습니다. 요청은 제10조의 연락처 또는 기존 상담 채널을 이용해 주시기 바랍니다.

회사는 정당한 요청에 대해 본인 확인 후 관계 법령에 따라 처리합니다. 홈페이지 견적문의 입력 내용처럼 별도로 저장하지 않은 데이터는 열람하거나 삭제할 보유 내역 자체가 존재하지 않을 수 있습니다.

개인정보와 관련한 문의 및 삭제 요청은 아래 담당 창구로 연락해 주시면 안내해 드립니다.

관계 법령이나 홈페이지·상담 서비스 운영 방식이 변경되는 경우 본 방침을 개정할 수 있으며, 변경된 사항은 홈페이지를 통해 안내하겠습니다.

본 방침의 시행일은 2026년 10월 12일입니다.